身份证办理，照片未进行处理，导致整个面部成黑色有阴影，多处有阴影。虽办事不受影响，但作为居民基本证件应整洁大方。照片光线差、辨识度不足，且照片过黑、偏暗、模糊、阴阳脸都属于不合格，应免费免费重拍、重办。去办理相关业务时其他业务人员也指出此身份证存在光线差、照片过黑、偏暗等问题。后去镇身份证办理处要求免费重新办理，工作人员并未认识自身问题，态度不端，坚持要收费办理。请相关部门、领导进行解决。谢谢

附件1：照片.jpg

　　尊敬的网友：

　　您好！您反映的“关于万庾镇身份证办理问题”相关问题的留言已收悉，华容县12345热线受理后，第一时间转派华容县公安局调查处理，现就有关情况回复如下：

　　经核实，您母亲的照片完全符合湖南省身份证照相及检测服务平台的审核规范；办理当日已现场核对全部身份信息与照片，其核对无误后签字确认。目前您母亲身份证不存在破损、制证错误、芯片消磁等可免费换领情形，因此无法为其办理免费换证业务。

　　华容县公安局

　　2026年6月16日