我要投诉关于我父亲的社保卡信息错误一事

此前有进行网上咨询   信件编号：cxm1545637304393  详细请见

http://app.huarong.gov.cn/webapp/hrx/email/viewPublic.jsp?id=113784&cxm=

信件回复：经系统查询，您父亲的社保卡因制卡过程中，系统自动录入信息名字与身份证信息匹配不一致（系统匹配时会出现一定的错误率），导致未制卡成功，故需本人持身份证前往华容县人社局信息中心核实后修改相关信息，上报至省厅后即可正常制卡。

在2019年1月24日， 我回华容顺道办理此事时，在社保局进行确认可以修改相关信息，但是前提是要去农业银行销户此前错误的卡片。因为我父亲没有回老家，农业银行的工作人员拒绝办理相关业务（我提供了我父亲的全部证件）。后来在广东省农业银行 我父亲亲自去办理销户手续，广东农业银行的工作人员也拒绝办理销户，原因虽然身份证号码是一致，但名字不一致。需要公安部相关单位出具证明：汪全荣和季大鹏是一个人 或者汪全荣是曾用名。第一公安部相关单位已经不出具这些证明，二汪全荣和季大鹏 完全就是两个人。

因为我们已经在广东安家，很少回华容，尤其是我父亲年纪大了，办理这些手续也力有不逮。很难凑出时间我和他一起回华容办理。

我现在想确认两件事：①这次信息录入错误的后续解决最优办法（前提最好是我们不用回华容）。

 ②如果必须我父亲本人回去，我想别人的错误不能由我们来买单，一件很小的事情都做错。需要你们明确相关责任并进行赔偿损失。

季超：

您好！您咨询关于社保卡信息错误问题已收悉，现经人社局信息中心蔡鑫核实处理后，回复如下:

    接经电话沟通得知，季先生关于父亲名字问题，得已解决。并告知相关服务点电话以及问题具体操作流程。（因社保卡，又属银行卡。必须本人持身份证前往银行更改相关问题。）

特此回复

华容县人力资源和社会保障局信息中心