|
尊敬的主管部门领导：
您好！
本人向汩罗市市场监管局投诉“关于婚庆公司严重违约、本人要求赔偿”一事，该单位于12月12日答复我“处理无果”，现我只得以当下途径再次投诉，望主管部门重视并拨冗及时督促办理该事，万分感谢。
投诉详情如下：
被投诉人： 天赐良缘婚庆 杨老板
被投诉人地址：汨罗市大众北路国税局对面
被投诉人电话：18007307138
投诉内容：
今年9月15日，该婚庆公司按约定承办我婚礼当天的服务，一直到11月份对方仍未按约定给付我婚庆当天的视频与照片，11月底，我与杨老板联系，对方称快了快了，再三催促，对方给付我一个U盘，我拿回家看了才发现该盘内容与我需要的完全不符，遂打电话询问，经再三追问，杨老板回复说当天的摄影师把视频与照片全部损坏，数据已经丢失。婚庆视频与照片由于其现场不可重现与纪念意义，属于特殊商品服务类，我与家人新婚就受此精神损害，气愤不已，再三与杨老板交涉，对方称只退摄影费，其他不理。
12月5日 ，我向汩罗市市场监管局投诉，要求婚庆公司退回我的婚庆服务费6000元，给予精神损害赔偿12000元（600元的两倍），合计18000元。
12月12日，该局回复我”投诉处理无果”。同时，据我了解，截止今日,该婚庆公司一直处于无营业执照的违法经营状态。
附件1：投诉.doc
|
