尊敬的县住房和城乡住建局的同志和领导：

你们好！我是华容碧桂园精装1期3栋23A03的业主！临近交房的日子，华容碧桂园1期的房屋质量问题还没有开始相应科学的整改，开发商不作为的态度让业主们很头疼，装修问题基本不整改。业主们作为遵纪守法的公民，有权利维护自己的合法财产，寄希望于住建局的领导能帮帮我们这些老百姓主持公道！

如下列举极为普遍的问题：

1.东区公用设施严重不足，车位覆盖率不足，东区布局与沙盘布局不同，原沙盘对应的绿化是现在的停车位，地面人车不分离，隐患很大；

2.3栋的02，05户型不采光不通风，与宣传的南北通透严重不符合，涉嫌虚假宣传；

3.房屋保温墙全体很脆，一碰就掉，3栋23A03的保温墙在无触碰的情况下，已经开裂严重，墙面硬度不够，变成渣；

4.无架空层，底层建筑严重渗水，业主苦不堪言，无法居住；

5.3栋23A03木地板严重不达标，底部无骨架固定，木地板翘起鼓包；

6.3栋顶楼楼板开裂严重，全体裂开，涉嫌使用劣质水泥，楼板触摸变成灰尘；

7.3栋23A03房门使用纸皮压制而成，属于劣质品，手一扣就是纸皮，无法使用，与合同标注的PVC材质不同；

8.碧桂园对楼层高度的解释含糊不清，有文字游戏的嫌疑，合同标注层高2.9米，实际高度2.7米；

9.3栋高层门框架高低不平；

10.3栋23A03所有房间的踢脚线凸出墙面太多。

感谢住建局同志以及领导百忙中查看这封信，静候您的回复

此致

附件1：入户门开裂.jpg

附件2：踢脚线开裂.jpg

附件3：墙面开裂.jpg

附件4：一楼房间进水.jpg

附件5：3栋楼顶开裂1.jpg

附件6：3栋楼顶开裂2.jpg

附件7：3栋楼顶开裂4.jpg

附件8：3栋楼顶开裂5.jpg

附件9：木地板.jpg

来信市民：

您好！

自收到华容碧桂园业主投诉件后，我局高度重视，于2020年8月7日再次约谈了项目建设单位负责人，并组织建设单位、施工单位、监理单位、设计单位、物业公司相关专业人员共同参加，对投诉反映的问题进行了现场查勘，对整改进度进行了调查。现经我局工作人员现场核实，开发商施工方目前正在对小区部分装修缺陷的问题进行维修，目前整改进度约为80%。现将业主反应的部分具体问题回复如下：1，东区公用设施严重不足，车位覆盖率不足，东区布局与沙盘布局不同，原沙盘对应的绿化是现在的停车位，地面人车不分离，隐患很大；该诉求属于我局职权之外，请咨询相关主管部门。2，碧桂园3栋的02，05户型不采光不通风，与宣传的南北通透严重不符合，涉嫌虚假宣传；该诉求属于我局职权之外，请咨询相关主管部门。3，房屋保温墙全体很脆，一碰就掉，3栋23A03的保温墙在无触碰的情况下，已经开裂严重，墙面硬度不够，变成渣；目前正在对2#、3#楼保温墙面进行整改。4，无架空层，底层建筑严重渗水，业主苦不堪言，无法居住；为保证基础嵌固深度，2#、3#、4#设计和施工均有架空层。5，碧桂园3栋23A03木地板严重不达标，底部无骨架固定，木地板翘起鼓包；经现场查勘，木地板已基本整改到位。6，碧桂园3栋顶楼楼板开裂严重，全体裂开，涉嫌使用劣质水泥，楼板触摸变成灰尘；楼顶结构层从下至上分别为现浇板—防水层—保温层—保温保护层。经现场查勘，开裂部位为保温保护层开裂，现已整改部分，其余正在整改中。7，碧桂园3栋23A03房门使用纸皮压制而成，属于劣质品，手一扣就是纸皮，无法使用，与合同标注的PVC材质不同；该诉求属于我局职权之外，请咨询相关主管部门。8，碧桂园对楼层高度的解释含糊不清，有文字游戏的嫌疑，合同标注层高2.9米，实际高度2.7米；设计施工图结构层高（本层楼面至上层楼面的高度）为2.9米。若与合同约定不符，请咨询相关主管部门。9，碧桂园3栋高层门框架高低不平；户内门框高度是根据门洞尺寸决定的，由于高层室内房间防火分区不同，部分房间为防火避难间，该房门洞口尺寸比其他房间相对较低，属正常现象。对出现个别业主反应门洞几个高差的情况，我局已责令建设单位进行整改。10，碧桂园3栋23A03所有房间的踢脚线凸出墙面太多。高层结构为框架剪力墙结构，大部分墙体为整体钢筋混凝土剪力墙，暗敷踢脚线将会减少剪力墙钢筋保护层厚度（可能会影响结构安全）。