打0730-4251011电话咨询问题，接线员电话极差且毫无耐心帮人民答疑。怎么、公职人员高人一等、说话都拽上天了？不管在长沙市还是在岳阳市打12345反映投诉相关问题从未遇到过态度这样差，差得我以为打错电话了，还是说这就是华容县公安局的水平？

针对情况回复如下：经电话与来信人沟通，其反映本人在外地，想通过电话咨询办理无违法犯罪记录证明的程序，办公室工作人员接电话后因当天工作较忙，只简单答复此项工作不归本部门管，让其到当地派出所咨询和办理。来信人认为工作人员答复太简单生硬。我们对该工作人员进行了批评教育，详细告知了其办理程序和部门，来信人对处理结果表示满意。