各村（场）、部门单位：

《2013年全镇“察民情、办实事、大走访、大调研”活动方案》已经镇党委、政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

2013年8月12日

2013年全镇“察民情、办实事、大走访、大调研”活 动 方 案

为进一步改进干部作风，密切联系群众，统筹推进平安建设、文明创建、为民办实事等重点工作，根据县委、县政府的统一要求，镇党委、政府决定，从8月份开始，在全县集中开展“察民情、办实事、大走访、大调研”活动（以下简称“大走访”活动），特制定本方案。

一、活动目的

通过开展“大走访”活动，着力解决少数干部群众观念不强、服务意识淡薄、工作作风不实等突出问题，提升科学决策和做好新形势下群众工作的能力，树立为民务实清廉良好形象，为即将开展的党的群众路线教育实践活动打好基础；着力化解社会矛盾，理顺群众情绪，为民办实事好事，密切党群干群关系，提升社会管理综合治理水平，构建团结、和谐的社会环境；着力发动广大群众自觉投身全镇发展建设，加快建设生态、和谐、活力梅田湖镇。

二、活动内容

8月～10月，全镇各级干部集中三个月时间，进村(场)查找群众最期盼解决的问题，查找群众对党员领导干部反映最集中的问题，查找党员干部存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等问题，查找影响社会和谐稳定的隐患问题；帮助村(场)解决一批发展难题，办好一批民生实事，化解一批信访积案，扶持一批困难群众。

三、活动步骤

1.动员部署。 8 月 13 日 ，镇党委、政府组织召开“大走访”活动动员大会，对具体工作进行安排部署。

2.走访调研。 8 月 13 日 开始，办点干部、村场干部进村开展“大走访”活动，走访必须达到“三个100%”的要求：入户走访率100%，意见收集率100%，意见整改和反馈率100%；要在全面走访的基础上重点走访信访户和困难户。进一步畅通群众表达合理诉求渠道，采取向群众发放“梅田湖镇便民服务电话一卡通”、“致全镇居民朋友的一封信”、征求意见表，召开民情恳谈会、走访谈心等方式，广泛听取群众对干部作风、经济发展、社会治安、民生实事、文明创建等方面的意见建议，并记好民情日记。要在8月底前完成第一轮全面走访，9月～10月份再进行重点走访。

3.积极整改。走访人员要对收集的意见建议认真梳理归纳，建立民情台账，对群众集中反映的突出问题，能够现场解决的尽量予以解决，并及时告知当事人；不能当场解决的具体问题，向镇综治办报告，分门别类建立台账，实行“挂号销号”制，保证重点问题整改到位。诉求办理后，及时告知回复当事人。

4.督办回访。10月下旬，将已解决和交办的有关问题向村场和受访群众及时回访答复。对不符合政策要求、确实无法解决的问题，要耐心细致做好群众解释工作。对涉及干部作风方面的意见建设，要一一对照检查，切实抓好整改。

四、活动要求

1.强化组织领导。镇党委、政府成立“大走访”活动领导小组，由钟勇军同志任组长，张水锋（常务）、石时定、周伟、张学武、程猛、胡剑等同志任副组长，陈佳鹏、夏洋、竺绚、侯瑞旗等同志为成员。领导小组办公室设镇党政办，程猛同志兼任办公室主任。

2.坚持正面引导。要强化正面宣传，正确引导，向广大群众宣讲镇党委、政府的发展目标、发展成果，宣讲党和政府的惠民政策和法律法规，引导群众共建共享，勤劳致富，守法诚信，自觉维护梅田湖镇良好形象。

3.严肃工作纪律。走访人员要认真执行中央和省、市、县委关于改进工作作风密切联系群众的有关规定，严格注意自身一言一行，不准给村（场）添麻烦，不准给群众添负担。

5.严格督查考核。“大走访”活动领导小组办公室负责全镇活动开展情况的组织协调和检查指导，并定期组织电话回访调查。对走访率低于50%的，扣责任村场、办点干部各1000元；对走访率50%以上，低于80%的，扣责任村场、办点干部各500元；对走访率80%以上，低于100%的，扣责任村场、办点干部各200元；对没有将收集的意见建议归纳建档的，扣责任村场、办点干部各200元。在县督查期间，凡被县委督查室、县政府督查室、县综治办、县作风办、县维稳办和信访局通报批评的，扣责任村场200元、办点干部100元。