华容融媒体中心讯（通讯员 黎泓伶）“满意的话，请您给个五星好评”。6月10日上午，在华容县阳光政务大厅，市民王先生在办完业务后，对服务过程给出了“非常满意”的评价。王先生说：“这是新鲜事，政务服务也能像网上购物一样，满意可以给好评，不满意可以给差评。”

自党史学习教育开展以来，华容县行政审批服务局将政务服务“好差评”工作作为“我为群众办实事”的具体举措，狠抓落实。近日，优化后的“好差评”系统已由县阳光政务大厅延伸到镇、村两级便民服务中心，实现了县、镇、村三级线上、线下全覆盖。

在各乡镇、村（社区）服务中心，“好差评”也在进行。“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级的选择，是办事群众对服务质量满意度的体现。

“您好，请留步。政务服务‘好差评’了解一下”。近日，在梅田湖镇新垱村便民服务中心，综合受理员积极为办事群众介绍“好差评”，指导群众进行自主评价。

不仅是在现场，在“岳办岳好”APP、华容县政务服务旗舰店等线上，市民上也能对服务情况进行评价。

政务服务好不好，人民群众最有发言权。在县、镇、村推行政务服务“好差评”，能够更好地接受社会监督，改进政务服务。现场评、网上评，实现“线上+线下”评价渠道全覆盖，使民众参与更方便、更积极，服务提升的效果也就更加突出。

华容县将进一步动员办事企业和群众积极参与、广泛评价，用好“好差评”这个民心晴雨表，以此提高办事效率和服务质量，提升群众办事满意度。

一审：单铃铃

二审：王丽梅

三审：唐丽华