近日，插旗派出所民警在工作走访中得知家住插旗镇遗众城村八组的邓某赐系壹级智障，到目前尚未办理过二代身份证，没有身份证不能办理医保、银行等业务，给生活造成了不小的困扰。

群众事情无小事，了解情况后，插旗派出所民警立即与所内户籍员联系办证时间。为避免因二代身份证指纹补采群众过多导致邓某赐等候时间过长，预约其5月27日下午16时到所内办理二代身份证。

27日下午，邓某赐在家人的陪同下来到插旗派出所办理身份证，在派出所户籍员耐心指导下，邓某赐顺利的办理了二代身份证。其家人握着户籍员的手说：“太谢谢你们了，为我们着想，解决了一个大问题。”