12月16日，华容市民樊先生在县阳光政务大厅“一窗受理、集成服务”综合服务窗口代替女儿樊梦瑶办理、领取了执业护士证书。这是华容县推行“一窗受理、集成服务”综合服务模式下颁出的首张证照。以前办理该证书需要跑多个窗口，环节多，耗时长，现在一个窗口二十分钟就可办结完毕。

今年来，华容县进一步优化营商环境，坚持以问题为导向，以企业群众满意为标尺，着力推进“最多跑一次”改革。凡与工程项目相关的近13家单位进行了物理集中，打造工程项目建设审批区，从立项、许可、施工到竣工验收4个阶段坚决实行“一窗领办”。其他近30余家单位实现“一窗受理、受办分离”的政务服务新模式，95%的县级行政许可事项可达到“最多跑一次”要求。

据介绍，华容实行政务服务受理与审批相分离、审批与监管相分离体制，统一明确受理清单并完善服务咨询集成服务模式。行政审批、公共服务事项办理实行统一受理，一次收件、一次录入、自动分发、并行办理，由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。大厅设立综合窗口，负责事项受理、出件和咨询服务，即谁受理、谁出件，对即办件和暂时不宜综合窗口受理的事项，安排专门窗口受理。