“这是您的发票和身份证，请收好，慢走。”“谢谢、谢谢，耽误了你们的下班时间，真不好意思。”12月21日，晚上六点多钟，早已过了下班时间，华容县国家税务局办税大厅灯光明亮，办税窗口的工作人员还在为纳税人办理业务。该局办税大厅五号窗口，工作人员张琳刚为纳税人谭先生开具完一张他所需要的租车票。

“现在正值年末，许多纳税人都要赶在关账之前把业务办清，所以这段时间办税大厅排队等候的纳税人比较多。我们会为他们提供延时服务，业务不办完，我们不下班，决不让纳税人白跑一趟。”华容县国家税务局纳税服务科科长白穗表示。

据悉，华容县国家税务局办税服务厅是湖南省国家税务局授予的“五星级办税服务厅”和“国地税联合办税先进单位”，在优化办税服务方面一直走在全省前列。今年的全省纳税人满意度调查位居岳阳市国税系统第一名。今年以来，该局办税服务厅累计为纳税人提供延时服务328户次，服务时长达1285分钟。