今年来，华容县局巡特警大队从完善处警、回访和问题整改机制入手，采取多种措施提升处警满意率。处警不满意率大幅下降，不满意样本经回访和整改，不满意率为零。
    一、通过缓解报警人情绪提升报警人对处警速度的认同感
    报警人特别是当事人报警后，在等待民警到现场过程中，由于心情焦急，即使处警民警在很短时间到达，报警人往往会觉得等待的时间较长。为此，该大队规定，处警民警接到处警指令后，在快速出警的同时，电话与报警人联系，用语言缓解报人情绪，告知其注意事项和处警民警已经出警。该制度执行以来，报警人对处警速度的不满意率为零。
    二、通过展现良好精神面貌提升群众对公正执法的认同感
    该大队要求值班民警时刻处于临战状态，处警过程中着装规范、语言文明、仪态威严、干净利落，通过良好的精神面貌和规范的执法动作提升群众对执法公正的满意率。
    三、通过尽最大可能现场快速调解纠纷，提升群众对办事效率的认同感
    处警过程中，对现场调解可以息纷止争的警情，处警民警改变以往将警情一律移送辖区派出所的做法，耐心细致地做现场调解工作，尽最大可能现场调解。纠纷当事人因少量钱物争执不下，互不相让，而又不涉嫌违法犯罪，或求助只需少量现金可解决群众困难的，由民警垫付，大队列支。既节约了车辆往返等行政成本，又大幅提升了群众对公安机关办事效率的满意度。
    四、通过回访整改提升群众对公安机关执法态度的认同感
    处警结束后，民警当场或回队后立即电话告知报警人处警结果，并询问其对处警是否满意。如不满意，问清详细情况，属误解的，进行说明解释，确有错漏的，立即整改并将整改结果告知报警人，求得报警人理解和包容。同时大队制定了责任追究制度，对上级通报的不满意样本，查明原因，对责任处警中队民警扣发精细化管理津帖200元。