10月9日，岳阳市政府副秘书长、信访局长向科军到三封寺镇调研信访案件满意度评价工作。

向军科现场观摩并指导了网上办信工作，对三封寺镇在信访工作中取得的良好成效给予了充分肯定。他说，“最多访一次”是目标，业务规范是基础，“案结事了”是关键。向军科要求，信访部门要做到让数据多跑路、群众少跑腿，要把信访群众“吸附”到“网”上；要办好每一个信访事项，做到全过程跟踪；要抓住关键，做到“案结事了”，给群众实实在在解决问题，让信访群众满意；要加强宣传引导促提升；要坚持做好“三见面”“五提升”，建好台账，确保工作取得实效。

据统计，2019年，三封寺镇共处理网上信访22起，其中参评率86%，对信访部门满意率达到97%，对责任单位满意率达到95%，全面提高了领导干部和工作人员的服务水平。今后，三封寺镇将继续扎实推进信访事项满意度评价工作，不忘初心，将信访工作评价权交给群众。