近年来，东山镇关山村信访工作注重源头预防、苗头管控。充分发挥信访信息员、信访代理员和信访调解“五老”志愿者作用，做到矛盾就地解决、调解不出村界，连续三年实现 “零信访”。今年已排查上报矛盾纠纷131件、代理信访事项42起，有17起矛盾纠纷通过“五老”志愿者在第一时间调解劝和。(吴巍伟)