“女主人罗凤莲略显憔悴，但性格开朗、热情，她的言谈里，没有一丝一毫的抱怨………”这是从护城乡新华村办点干部所写的民情日记上看到的话语，满满一页纸，工工整整地记录着护城乡百名干部下村场用心倾听民声，用心解决民忧的真实片段。

今年51岁的新华村三组村民罗凤莲，其丈夫身患尿毒症，每周需要到县人民医院透析2次，一次就是400多元，除去合作医疗报销部分外，每年自己还需要花费几万元的医药费，由于家中务农，经济来源有限，又要赡养老人，罗凤莲一家的生活很艰辛。在走访中，罗凤莲反映家里困难，自己近年80的老母亲完全没有经济来源，之前已经申请过低保，政府能否帮忙督促早日解决，缓解一下家里的沉重压力。

 “办实事，解民忧”是护城乡党委、政府实施大走访以来的坚定目标。8月27日，乡走访活动领导小组对干部进村入户民意诉求表进行了汇总，在了解到罗凤莲一家的困难后，新华村办点干部立即找到村干部详细了解并核实情况，第一时间与民政部门联系询问相关政策，现在罗凤莲母亲的农村低保正在申请当中，该村办点干部还多次下村回访，鼓励罗凤莲坚定生活信心，继续支持村里各项事业。目前，护城乡已全面完成了第一轮大走访，乡领导小组将对收集的意见建议进行认真梳理归纳，实行“挂号销号”制，在9-10月份再重点回访，确保办好一批民生实事，扶持一批困难群众，将走访真正落到实处。