1、做好服务平台建设工作。我镇加强了政务中心设施建设，购置了新办公桌、电脑、打印机、满足了日常工作需求。加强网站建设和各项民政系统建设，方便群众查询；及时更新网站，充分尊重群众的知情权。积极在各村建设网络，实现镇、村各项信息共享。

    2、加强便民服务中心管理工作。设置了民政、农合、计划生育、村建、国土、农技六个窗口。上班时间每个窗口都有工作人员进驻窗口办公，成立了由人大主席王德一同志任便民服务中心主任、人大副主席何春同志任副主任，陈剑飞、李双庆、卢盛友、刘洁、戴牡为成员的组织机构。注意服务质量，做好服务工作，建立纠风机制，由纪委不定期进行明察暗访，发现态度恶劣、服务不到位的进行处理。加强管理，对于相关档案及时交档案室归档存档。通过多项措施，我镇政务服务水平有了较大提高，群众满意达100%，全年没有违规违纪现象。

    3、提高行政效率。推行政务服务及时办结制度，对一般事项要求当天办结，对重大事项要求五日内办结，未及时办结的进行问责。同时，逐步提高了即办事项比例，提高办事效率，逐步压缩办件承诺办结时限，尽量在最快的时间内满足群众的诉求。