贴心解决生活出路、落实信访维稳责任
2011年6月24日，我乡终南村村民刘向东因在岳阳市创建全国文明城市期间违规运营，三轮摩托车被扣押，接到县人民政府办公室通知后，乡党委政府高度重视，随即召开了党政联席会议，由乡信访办牵头，第一时间成立了处理领导小组，组织乡信访办、综治办、村场支部书记赶赴岳阳市综治维稳中心进行协调处理。
乡信访办通过调查了解，刘向东现年33岁，住我乡终南村二组，身患残疾，一直没有成家，家里还有70多岁的老母亲要靠他赡养，生活非常困难。母子两人住的房屋也属危房，刘向东因此一直在岳阳市以开三轮摩托谋生。
由于前期正值岳阳市争创全国文明城市期间，市政府相关部门下达了争创通知，规定在“争创”期间，严禁从事三轮摩托运营。由于刘向东违反这一规定，市综治维稳中心扣押了他的三轮摩托车。
乡信访办就调查的情况，及时向乡党委政府进行了详细汇报，乡党委政府就刘向东的情况进行了专题研究，一方面及时安排人员将刘向东从岳阳市接向终南，同时，着眼于切实解决刘向东的生活困难，以稳定其情绪。为此，乡党委政府责成终南村党支部书记高必炎认真调查，形成详细报告后，主动向民政部门申报，将刘向东母子二人纳入农村低保，同时，由终南村组织二组群众开会，组调整安排责任田让刘向东耕种。
乡信访办创新工作思路、坚持以人为本，较好地解决了刘向东一家人的生活保障问题，刘向东情绪目前也非常稳定。
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