夯实基础抓落实 信访工作上台阶
发展是稳定的前提，稳定是发展的保障。做好信访工作，正是乡镇党委政府维护社会大局稳定，促进经济更快发展的支撑，具有十分重大的意义。近年来，终南乡党委政府在信访工作上注重夯实基础，狠抓落实，在全县一直处于领先地位。
整合了行政资源，提高了工作效率。终南乡党委、政府加强信访工作的软硬件建设，改善了信访工作办公条件，调配了能力强、作风实的干部从事信访工作。该乡综治维稳中心大楼设有专门的信访办公室，机关办公楼安排了信访值班接待室，同时还创建了短信服务平台，让群众到机关有“地方”说；乡党委政府还专门聘请退居二线的原党政负责干部邹连山同志任信访办主任，利用他在终南工作时间久，基层工作经验丰富，群众认可度高的特点，让群众到机关有“熟人”倾诉。
改进了工作方式，促进了作风转变。终南乡党委政府结合民情调查工作，硬性规定乡村干部必须深入基层、走向群众的工作日数，进一步拉近了干群之间的距离，提升了乡村两级组织的亲和力，增强了干部做群众工作、解决信访问题和应对复杂局面的能力。同时，这几年全乡35名机关办点干部在民调过程中，掌握信访苗头性问题200多条，化解矛盾纠纷54起。
规范了民主管理，夯实了基层基础。终南乡党委政府敏锐把握“民主”这个切入点，切实开展党务公开和村务公开，将村级民主决策、民主管理、民主监督有机地结合起来，有效地预防和减少了信访案件的发生。这几年，群众因农村财务管理不规范等问题而出现的上访几乎没有了。同时，终南乡党委政府还对信访基础性工作，各个阶段的重点工作进行明确规范，实行绩酬挂钩等机制制度，机关办点干部主动抓信访工作，形成了全乡信访工作生动活泼的工作局面。
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