华容县插旗镇创新信访机制，采取“四步递进”督办的方式，对该镇信访案件实行一案一督，每周递进，取得了明显的工作成效，确保了信访案件“事事有着落、件件能解决”。

    该镇每周一例会将排查出来的信访苗头进行集中汇报，按照责任制原则交给相关负责人和责任单位一周内办结，案件交办的第一周由信访办进行督办；第二步对相关负责人和责任单位重视不够、化解不力的信访案件，第二周由镇党政办实行督办；第三步对镇党政办督办后，相关负责人和责任单位仍不能引起高度关注、工作效果不明显的，第三周提请书记、镇长实行亲自督办；第四步对敷衍塞责、久拖不决，第四周仍没有明显进展的信访案件，交由镇纪委从案件办理环节入手，进行责任倒查，按信访问责的有关规定追究责任单位及相关责任人的责任，确保信访案件在一个月内办结。

    该镇今年自实行“四步递进”督办机制以来，共收到信访信息24起，接待信访案55起147人，目前已成功处理信访案件76起，其他3起因历史遗留问题正在调查处理中。通过机制创新，群众申诉权、信访权得到了进一步维护，党群、干群关系更加和谐，该镇今年未出现一起越级上访案件。（通讯员余飞红）