坚守人民立场 深化源头治理

　　代虹宇调度全县民生领域重点信访事项

　　10月9日，华容县委副书记、代理县长代虹宇主持召开全县民生领域重点信访事项调度会，逐一听取重点信访事项办理进展情况，分析研判当前信访工作形势，安排部署下阶段矛盾化解、风险防控各项工作。副县长提名人选、县公安局局长人选夏杰伦，副县长提名人选张重剑及相关乡镇、县直单位负责人参加。

　　会议听取了相关属地和部门关于重点信访事项办理进展情况的汇报，与会人员围绕问题成因、化解举措、风险防控开展集中会商研判，逐件明确整改方向、责任分工和完成时限，确保问题整改落地落实。

　　会议强调，信访工作是送上门的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁纽带，更是践行以人民为中心发展思想的具体实践。全县各级各部门要高度重视民生领域信访工作，抓实抓细矛盾纠纷排查化解，全力维护群众合法权益，守住民生安全底线。

　　要坚守人民立场，用情用心做好信访工作。始终把群众利益放在首位，带着责任、带着温度接待群众、倾听诉求，耐心做好政策解读、情绪疏导、沟通答疑工作，切实做到群众合理诉求全面回应、合法权益全力保障、思想情绪有效疏导，真正把信访工作做到群众心坎上。

　　要摸清实情底数，精准发力夯实基层基础。各属地乡镇、村（社区）要切实扛牢主体责任，主动下沉一线、深入基层摸排走访，全面摸清信访问题实情、吃透情况底数，精准掌握群众真实诉求，做到情况明、底数清、责任实、举措细，为高效化解信访矛盾筑牢基础。

　　要坚持法治引领，依法依规推进问题化解。统筹用情、用心、用法开展信访处置工作，严格对照法律法规、政策标准规范开展工作，在坚守政策底线的同时兼顾人文关怀，清晰讲透政策、细致讲明道理、妥善化解矛盾，全力实现信访事项“案结事了、事心双解”。

　　要深化源头治理，标本兼治筑牢安全稳定防线。坚持源头防控、前端化解，统筹抓好风险防范、矛盾调处、隐患稳控各项工作，健全长效治理机制，推动各类民生矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态，以扎实的工作成效回应群众期盼、取信于民，全力维护全县社会大局持续和谐稳定。

　　记者：文/王荷静  图/董华杰

　　编辑：杨雅淇

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