4月10日，华容县召开信访维稳暨业务培训会。县领导钱丹青、谢志辉、陈绍汉、金辉、文丽萍出席会议。

会议总结指出，2018年，华容县信访工作深入开展信访问题“三到位一处理”集中行动，强力推进信访工作“三无”单位创建、“法治建设年”等活动，认真办理中央第八巡视组和省委第七巡视组移交信访件，有效推动了信访问题依法及时就地化解。2018年，全县来访591批1444人次，同比批次下降39.8%，人次下降61.7%；网信共受理1405件，纳入满意度评价1102件，及时受理率100%、办结率99.9%、满意度99.2%；信访工作月考核连续96个月、年度考核连续8年排名全市第一。

会议指出，2019年是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年。会议部署，2019年，要推进信访工作制度改革，加强信访网格化建设，强化信访工作“三无”单位创建，扎实攻坚重点难点信访问题，全面深化“五有五办”（有理推定，坚持合理诉求一次办；有解设定，初信初访马上办；有为推动，勇挑重担一线办；有效化解，重点积案合力办；有力处置，行为违法依法办）工作法，推动信访工作高质量发展，不断提升专业化、法治化、信息化水平。

钱丹青强调，要贯彻新思想，切实增强工作的紧迫感和责任感，突出政治属性，走好群众路线，就地解决问题，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，促进信访突出问题的有效化解；要构建新格局，切实增强工作的凝聚力和向心力，推进领导干部接访下访，发挥社情民意“晴雨表”作用，强化信访干部队伍建设；要强化新举措，切实增强工作的时效性和有效性，深化“五有五办”工作法，加强矛盾纠纷排查化解，拓展更加便民的信访渠道，全面落实信访事项闭环办理，强化法治引领和法治保障，切实用好督查利剑，通过责任落实推动工作到位，努力开创华容县信访工作新局面。

谢志辉要求，要强化源头治理，建立处早处小常态机制；要进一步健全长效工作机制，进一步强化“三无”单位创建，进一步推进网格化管理，进一步发动社会力量；要夯实基层基础，提升信访工作专业化水平，抓实基础业务、规范办理程序，抓细督查考核，压实工作责任、抓好学习培训，强化队伍建设、抓好重要时期节点，做好接访劝返；要深化“五有五办”，推动信访工作高质量发展，落实首问首办责任；要解决群众合理诉求，落实工作责任，推进积案化解，规范信访秩序，为建设全省全面小康经济强县做出应有的贡献。

会议通报并分析当前信访维稳形势，宣读了信访工作相关情况通报。会上，操军镇、商务粮食局负责人分别作了典型发言。会议还组织进行了信访业务知识培训学习。