自来水公司以“抗冻保水”为核心，利用政府网络平台、媒体、公司短信平台向广大用户发送服务短信，在各小区内电子显示屏幕上滚动播报防冻信息，并发动全体抄表员深入各区张贴防冻公告，提醒市民冰冻气象消息及用水设施防冻知识。为确保城区供水安全，该公司还启动应急预案，各管网抢修工作进入应战状态。本报也温馨提示市民，如遇供水设施无法正常使用，可拨打24小时服务热线（4130703；桥东区域：13647309958、老城区域：15573082018、马鞍新区：13762768367）求助。（蔡建业）