今年，县教育局筹措10多万元购置电脑、一体机、身份证读卡器等硬件设施，狠抓网上信访和政务外网通联，实现了信访形式、工作流程、工作范围全覆盖。该局借力信息化健全网络机构，在全县各校建成教育阳光服务站59个，利用“QQ群”、“微信”等网络信息平台，全县132所学校基本上实行了QQ通；针对群众反映问题较多的单位，派出专门督查组下乡进行信访督查18次，解决热点信访、陈年信访等16个。(宋曦)