6月26日上午10时许，华容县城关镇华阳社区东城巷，一根电线被货车挂断掉在地上直冒火花，随时可能发生触电事故。1号楼栋长张道华接到告急电话后，3分钟就赶到现场，电话告知居委会总支书记蔡丽后，一直守候到电网公司来人抢修才离开。

　　在华容，像张道华一样，共有300名楼栋长活跃在县城15个社区(村场)。在3至6个多月的时间里，主动呈报常住人口和流动人口信息6000多条，处理邻里纠纷180多起，排查各类问题隐患310多处，治安巡逻1760多人次。

　　华容是全国文明县城、全国卫生县城和岳阳市秀美县城。县委将打造全国文明县城升级版作为一段时期的“决心图”来实施，出台了2014年创建省和谐社区建设示范县工作方案，把楼栋长作为社区建设的主要抓手。去年12月，城关镇在西街社区试点，今年4月全面普及推广。该县楼栋长由居民自荐或群众推荐拟定初步人选，通过居委会考察产生，要求当好宣传员、信息员、劝导员、调解员、组织员等“五员”。主要负责楼栋环境卫生、消防安全、居民之间的沟通交流，帮助处理居民生活中大小事务，包括协调处理矛盾纠纷等，解决一些热点难点问题。

　　向上表民意，向下传政策。西街民富街北边的县农业局和电网公司家属楼围墙年久失修，成了手一抠就掉渣的“危墙”，过往行人纷纷避墙而过。5月23日，702号楼栋长石新华将情况反映到居委会后，在社区联点的县委书记汪涛闻讯当即赶赴现场调研。6月7日，斥资1.7万元，全长68米的围墙修葺一新。

　　配合社区解决本楼栋居民的实际困难和问题是众多楼栋长义无反顾的担当。西街社区荷花市场，503号楼栋长郝四元走马上任6个多月来，原来占道经营最严重的政通路，如今摆摊的商贩没了踪影，居民上下班再也不用担心“添堵”了。华阳街移民小区3—4栋的下水道改造时遇雨四处漫溢，楼栋长夏金榜用木板架起一座“连心桥”……“这些不拿工资的楼栋长非常‘接地气’，是当地网格化管理的‘土地爷’，他们将社区管理的触角延伸到了社区最基础、最细微的角落，将‘鸡毛蒜皮’却又数量庞大的种种细节问题有效纳入社会管理的视野中，花钱不多却事半功倍、举重若轻。”华容县政协副主席、县社区建设领导小组常务副组长文丽萍一语中的。