2007年以来，县委、县政府不断加大对电子政务建设的投入，电子政务各项基础设施从无到有，不断完善，政务应用系统不断部署、更新，电子政务得到了快速健康发展。五年来，省内外有多家县市先后来我县进行电子政务方面的考察学习，我县也多次在全市经验交流会上介绍电子政务工作经验。2011年，我县政府门户网站被评为全市优秀政府网站。

　　一是县政府门户网站建设上了台阶。从2007年以来，按照省市网站建设指标体系要求，县政府对政府门户网站进行了三次升级改版。每一次升级改版，都将上级网站建设指标体系与我县具体需求结合起来，突出政民互动，强化政府门户网站在线服务功能。连续多年，我县都保持了在全市政府门户网站建设上的领先地位。经过5年发展，现已形成以县人民政府门户网站为主站、以部门单位和乡镇为子站的政府网站群，共建有华容概况、新闻中心、政务公开、网上办事、公共服务、政民互动、招商、旅游等八个频道，五年来信息总量接近10万条。政府门户网站在信息公开、在线办事、一站式管理上亮点突出，平均日更新信息量达30条以上。

　　二是电子政务内网率先建成。2007年，我县采取运营商全额投资、政府租赁的模式，在全省县级政府率先建成电子政务内网。这种建设模式充分有效地利用了紧缺的财政资金，为当时推进电子政务工作提供了新的思路，获得了省内的高度评价，并被兄弟县市广泛采用。今年，我县依托电子政务外网平台，对电子政务协同办公平台进行升级，与县政府门户网站实现了整合，极大地提高了行政效率。

　　三是电子政务外网平台顺利搭建。我县电子政务外网在今年4月完成平台搭建并投入试运行，完成了中央、省、市电子政务外网平台在我县的延伸，做好了上级政务应用系统部署到县级的基础平台支撑。目前，电子政务外网平台已经部署了网上政务服务和电子监察系统、县政府门户网站群、市政府12345公众服务热线系统、县政府网络协同办公平台，后期，省、市将通过电子政务外网平台继续部署应用系统，并贯通到乡镇。

　　四是政民互动工作重点突出。我县一直把政民互动平台建设作为电子政务建设的重点，经过5年发展，我县政民互动已经形成以政府门户网站为支撑，政务短信平台、县长信箱为重点，整合在线直播、网上信访、行政复议、建议提案、作风评议与效能监督、意见建议等的大平台。目前运行正常，群众反映良好。仅2012年元至十一月，收到县长信箱信件413条、政民互动其它信件452条、市长信箱信件68条，按照政民互动的相应规则，有效信件的处理率达到了100%。

　　五是12345热线工作取得长足进步。明确了办理机构，确定了工作职能；建设了网上派单系统，召开了新闻发布会；截止目前，共收到市12345热线办派发的工单967条；工单处理从2月份的全市E类单位跃居A类单位。今年，市电视台12345民意直通车还编发了3次新闻，对我县12345热线工作进行了正面报道。

　　六是政务短信平台效果明显。2010年，县政府完成务短信平台建设工作，不断完善短信沟通机制，加强分组信息采集和双向沟通，增加功能分组，增加手机号码。现在政务短信平台共拥有号码超过10万个，大小分组41个。短信平台自建成以来，共编发事关民生的自来水、电力、道路交通、政府重大决策类政务短信100多次，在社会上引起了很好的反响。