日前，华容县工商行政管理局向社会通报了近年来查处的7起典型消费者维权案例，在社会上起到了很好的警示、教育作用。据局长唐龙介绍，自去年来，该局共受理消费投诉76起，申诉、举报97起，咨询54起，回复率、调解率均达100%，为消费者挽回经济损失21万多元。
    保护消费者的合法利益不受损，为消费者维权，是该局多年来始终坚守的信条，该局在全县成立了12个消费维权服务站，11个基层站所全部加入网上调解与点评12315远程视频服务站，畅通了投诉举报渠道。今年2月8日，注滋口镇发生烟花爆竹炸伤当事人眼睛一案，通过办案人员的缜密调查，发现烟花质量与事故并没有直接原因，属当事人操作不当所致，但办案人员又发现其标识不合格，属瑕疵产品，最后经协商，厂方、经销商为伤者赔付医疗费及营养费等63000元，维护了消费者的合法权益。