为深入贯彻保监会综合治理销售误导工作会议精神，推动《湖南省人身保险业防范治理销售误导自律公约》的有效执行，切实保护保险消费者权益，我市及时组织开展了综合治理销售误导工作，并于10月11日至11月20日，按照省协会统一部署，在全市范围开展了《湖南省人身保险业防范治理销售误导自律公约》执行情况的检查。

    此次采取交叉检查形式进行，检查范围为5月1日至9月30日业务开展情况。主要内容包括：销售资格管理；宣传资料及产说培训会课件；销售行为管理；客户回访和投诉处理等4大方面（11小方面）的内容，分别对中心城区17家寿险公司，岳阳县、华容县、临湘县17家县级机构进行了检查。共计检查个险营销员（含银邮代理人）档案资料1911份，银保代理网点资质1238份，公司宣传资料152类，产说会课件及培训课件365个，客户投保资料6094份，客户投诉纠纷处理档案101个，公司电话回访录音289个。向14家公司发出“整改通知书”，要求整改及建议完善的问题30余个。

    自开展治理销售误导工作来，各公司认真梳理排查可能产生的销售风险，深入开展自查自纠工作，积极配合省级公司条线检查和开展治理工作“回头看”，边检查边整改，确保整改工作落到实处。各公司通过开展治理销售误导工作，通过一系列监管措施的实施，行业思想认识明显提高，防控措施不断完善，社会监督逐步加强，综合治理销售误导工作已经在岳阳形成一定声势，各方面都有很大的提高和进步。资格管理比较严格；宣传资料比较规范；培训课件比较严谨；销售行为比较严肃；回访、投诉处理比较认真。