2012年11月25日晚上8:51分，华容县公安局指挥中心接到马鞍新区容祥花园附近市民彭某电话报警：其儿子因吸毒要杀人并劫持了一个女孩。接警后，该局指挥中心迅速指令巡特警、马鞍山派出所民警赶到现场，进行先期处警。因现场情况复杂，嫌疑人情绪激动失控、随时可能伤害人质。先期处警民警请求增派警力。正在参加全县“两会”的华容县公安局局长余昕、分管治安的副局长丰波、分管刑侦的副局长涂继伟接到反馈警情后，火速赶赴现场，并成立了由局长余昕亲自挂帅的临时指挥部。

现场为一独立二层小楼房，四周门窗紧闭，屋门被反锁并被家具等抵住。在仔细勘查案发现场后，余昕局长一面安排嫌疑人父母进行劝说，一面迅速启动《重特大案件应急处置预案》，决定调集刑侦、治安、禁毒精干警力进行增援。一场拯救生命的生死时速就此上演。

警方秉承“生命至上”的处置原则，在确保人质安全的情况下，决定尽量通过谈判，感化、说服等策略，督促嫌疑人自动放弃。通过系列工作，嫌疑人情绪还是异常波动、极不稳定。时间一分一秒地在流失，嫌疑人仍然不肯释放人质，事态处于僵持局面。临时指挥部在综合前段处置情况后，对下步处置工作进行了更加周密部署：决定调集消防民警破门撬窗强攻，调集武警伺机武装解救。晚上10点21分，县武警中队4名武警战士在中队长李文江带领下，着防弹衣、防刺割手套，手持警棍、盾牌，携带爆振弹、催泪弹，县消防大队官兵携带救援工具，迅速赶到案发现场集结。同时，岳阳市武警支队接到警情后，派遣支队副参谋长马忠如带领3名狙击手火速赶赴华容进行支援。赶到现场的消防官兵有条不紊开展破窗工作，以便现场武警、特警秘密进入室内。高度敏感的嫌疑人感觉到屋外警察的行动，开始变得狂躁不安。余昕局长考虑到如果不及时控制好现场、受到惊吓的嫌疑人肯定会做出过激行为，人质生命堪忧。

经过进一步现场勘察，余昕局长决定由4名武警战士，沿二层楼房旁的一间小厨房秘密翻墙进入二楼阳台，伺机想办法进入室内。4名武警战士进入指定地点后，发现二楼的门窗也早已被狡猾的嫌疑人反锁并从里面用沙发、柜子等抵牢，无法进入现场。现场处置再次陷入僵局。

为给嫌疑人一条生路，余昕局长还是决定尽量和平制服嫌疑人。安排现场处置民警全力维护现场秩序，并由武警、特警组成2支小分队,伺机处置。同时，副局长涂继伟主动请缨,同巡特警队员晏枕年一起与其对话。通过苦口婆心地一番说教,嫌疑人终于同意丢下手中的一把长刀,并答应只要屋外警察全部撤退,愿意与其父母在室内坐下来,商谈一些事宜。

机不可失。参加处置工作的民警佯装撤离，同时，由武警、特警组成的2支小分队迅速抢占指定位置，就在嫌疑人开门的一瞬间，隐蔽在大门外的4名武警战士迅速冲上去，嫌疑人见势不妙，准备返回房间拿刀反抗，被一拥而上的武警战士死死地摁在地上。嫌疑人拼命挣扎，但无奈已被武警战士牢牢地控制住，只好束手就擒。与此同时，被劫持的人质被另一组预先安排好的特警小分队成功解救。至此，一起劫持人质事件不费一枪一弹、不伤一兵一卒成功处置。