多年来，华容县电力局始终坚持把文明单位创建工作作为提升华容电力形象、服务社会民生、推动经济社会发展的载体和实现企业科学发展的抓手，贯穿于企业发展的各个环节，社会形象与日俱增，安全生产持续稳定、经济效益稳步提高，实现了社会效益和经济效益双丰收。强化员工教育，增强企业活力。组织开展以争创“四强”支部，争做“四优”党员的创先争优活动，通过理想信念教育，强化文明建设、党风廉政建设、效能监察、行风建设，开展岗位创先争优活动，已有80%的岗位创建文明优质服务岗位。加大职工教育培训力度，自2008年以来，115人参加各类高等院校学校的学习。今年，策划“培训竞赛活动年”活动，将参加继续教育作为考核部门和员工业绩的重要指标，先后举办各类培训班32期，参培人数达800多人次。此次，还组织开展岗位创优、技术比武等多元化教育培训。

    目前，电力局员工持证上岗率达100%，打造了一支“业务熟练、作风优良、结构合理、服务优质”的员工队伍，为企业经营发展提供强大活力。完善服务机制，创树便民品牌。城区着力强化文明窗口建设，实行营业工作一站式服务，实现报装用电、交纳电费、用电咨询、故障报修集中服务窗口一门办理，开展创农村“星级供电所”工作，规范农村收费服务行为，今年各乡镇定点坐收工作全面铺开，抄收分离态势初步形成，农村电价趋于合理、规范稳定。完善投诉服务机制，设立“95598”电力服务热线，实行24小时值班。承诺限时办结抢修、投诉等各种服务需求。同时，先后投资352万元，率先在全市农电系统开展为农户无偿校验表计，率先在全市农电营业区实行居民住宅小区到户管理，打造了“始于客户需要、终于客户满意”的便民利民服务品牌。加强电网建设，服务县域经济。电网建设是国家电网公司“一强三优”工作目标的重要考核指标，华容县电力局在做好精细规划等工作的前提下，超前准备储备项目，力争国家资金投入，华容电网建设打开了新局面，先后完成第一、二期网改、中西部完善、冰灾重建和扩大内需等重大项目建设，其中仅一、二期网改完成投资达2.63亿元。电网建设的完善，改善了华容县域用电环境，为华容县经济社会的发展提供了强力支撑。近年，华容县电力局切实履行“彰显文明、服务经济、奉献社会”的责任，安全生产持续稳定，经济效益稳步提高，社会效益日益凸显，实现精神与物质“二个文明”的同步提升。