市级“文明标兵单位”匾牌伴随鼓乐声声喜入华容县地税局。

华容县常委、宣传部长、统战部长毕金林将牌匾郑重交给县地税局局长余子桂。

县地税局全体员工欢呼雀跃，掌声连连。

　　6月12日，华容县地税局办公大楼鼓乐声声，在60多名地方税务干部的共同见证下，华容县委常委、宣传部长、统战部长毕金林将市级“文明标兵单位”的匾牌郑重交给县地税局局长余子桂手中，全场顿时爆发出热烈的掌声。2011年度，全市地税系统仅此一家获此殊荣。

　　近年来，该局以“四个突出”带好队、收好税。

　　突出狠抓组织领导，为创建提供保障。该局把争创“全市文明标兵单位”作为“一把手工程”，制定创建规划并纳入年度工作目标管理。

　　突出提升队伍素质，为创建增强动力。该局深化“忠廉”教育提高执行力；强化教育培训提高实战力；开展文化活动增强凝聚力，同时健全各项制度、规范内部管理，干部队伍的凝聚力、向心力不断增强。

　　突出改善办税环境，为创建夯实基础。该局从完善办税服务硬环境和提升纳税服务软实力两个方面入手，把优化纳税服务，打造服务型地税机关作为文明创建工作的重点狠抓落实。2010年3月，新局机关实现整体搬迁，该局将标准化办税服务厅划分为办税区、自助区等7个区域，添置更新电脑、电子触摸屏、LED显示屏、叫号系统等硬件设施；在自助区安装广域网电脑，方便纳税人申报和查阅；在休息区摆放电视机、饮水机、报架等，为纳税人营造了高效、整洁、人性、温馨的服务环境。该局倾情推行特色服务制度。不断规范办税流程，简化审批手续，实行“一窗式”服务。建立健全服务质量考核评价体系，简并6种税收业务环节和流程。尽可能方便纳税人办理涉税事项。同时，在落实限时服务、延时服务、预约服务等服务制度的基础上，推行值班导税制，增设值班服务咨询台。通过优化纳税服务，该局3年实现纳税服务“零投诉”，连续征税6万笔无差错。

　　突出加强行风建设，为创建营造氛围。该局通过严格税收执法促规范；开展走访帮扶促和谐；拓宽监督渠道促提升等活动，实行‘开门评税’，有效解决了“涉税检查乱”、“报税资料杂”等问题。最近社会各界通过“岳阳市地税系统廉政监督网”对华容地税局工作和税干述廉进行测评，全局作风测评满意率为99.7%，述廉测评满意率为98.9%，社会满意度不断提高。