优化政务服务便民高效
我县为深化行政审批制度改革、落实政务公开、优化政务环境、方便群众办事而设立了综合性服务机构县行政服务中心。过去,为一个企业注册审批要跑多个部门、为一个建设项目审批要“登百家门、盖百家章”的现象如今在我县已一去不复返。这就是县行政服务中心优质高效服务带来的新变化。
近年来,县行政服务中心在县委县政府的高度重视下,围绕优化政务服务,促进经济发展主题,以转变工作作风,提高办事效率为着力点,努力建设完善“办事大厅”服务平台,取得了较为明显的成效。
目前,行政服务中心共有房产、建设、国土、工商等18个部门窗口单位,设有基建报建、注册登记、综合服务三个办事大厅,内设30个办事窗口,涉及261项行政审批服务事项。为了更好地方便群众,按照县委政府的要求,县行政服务中心积极推行行政审批制度改革,努力构建“窗口围绕群众转,部门围绕窗口转”的协调办事机制,严格按照“便民、规范、廉洁、高效”的办事宗旨,坚持“三统、两限、一优”的运行机制,“三统”即统一受理、统一审批、统一收费;“两限”即限权运行、限时办结;“一优”即优质服务。目前,县行政服务中心平均每天接待各类服务对象200多人次,受理各类业务项目100多件,办结率达98%。在办理时限方面,各窗口单位的办理时限同上级相关文件规定的办事时限相比,在整体上基本缩短了50%,优质高效的服务受到群众好评。
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