“12396”是根据国家科技部、工业和信息化部《关于推进农村科技信息服务的意见》文明精神，在全国统一建立的农村科技信息服务免费热线号码。“12396”农村科技信息服务平台，将科技特派员、农村技术专家、农村科技经济合作组织等优势智力资源纳入信息服务人才队伍，依托提升现有农村科技信息网络平台，不断提高农村科技信息服务能力和信息化水平，实现农村信息服务可持续发展。我县从科技特派员和相关单位的专业技术人员中选取了19人组建了我县“12396”信息服务专家组，通过“12396”信息服务平台给农民提供农业科技成果、科研机构、科技人员、政策法规、农产品市场和专业技术培训等信息，解决农民在农业生产方面遇到的问题，促进农业增效、农民增收。