标题 | 职能部门的不作为要百姓买单吗 | ||||
来信时间: | 2020-08-11 20:39:18 | 来信人: | 孙景春 | 信件编号: | cxm1597149558195 |
信件内容 | |||||
今年五月一日我母亲突发疾病住院,发现医保无法使用。2020年医保费用19年年底缴费到了华容东山镇街道居委会,后找街道居委会一直回复是正在处理,正在上交相关材料到上级单位,后多次电话咨询事情毫无进展。 没办法七月二十日我将具体情况放映给岳阳市长热线,八月九日县医保局回电,大意是医保费用没有正常进医保系统,他们也管不了,百姓需要这种不直奔主题、顾左右而言其他的回复吗?需要这种套话、官话式的回复吗?需要这种机械式回复吗?要我找街道居委会处理,我拿着发票到街道能报帐吗?他们的回复永远是套话、官话,更不用说报帐了。 至今街道居委会没任何工作人员来电说怎么处理该问题,至今也不知道到底是哪个部门处理,难道职能部门出的错要百姓买单吗?老百姓办事太难了。 真心希望有些部门办事能改变下这种不作为、慢作为、甚至乱作为的风格,真心为民办事,出错不可怕,寒心的是出错无人监管! 具体详细过程可以查阅附件!谢谢!期待! 附件1:ybts.docx |
信件回复 | |||||
针对问题回复如下: 收到当事人反映的情况后,东山镇党委、政府高度重视,立即安排镇人社站、合作医疗办公室、三郎堰居委会负责人与县医保局工作人员进行了衔接,并与当事人进行了协商,目前,已就当事人母亲住院费用报销问题与当事人达成一致意见。 |
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回复单位: | 东山镇 | 回复时间: | 2020-08-26 15:16:15 | 满意度: | 基本满意 |
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