县行政服务中心上半年工作情况汇报

来源: 作者:县行政服务中心 发布时间:2012年08月08日 点击数: 打印

今年来,县行政服务中心紧紧围绕县委、县政府的工作部署,在相关部门的大力配合下,认真谋划和抓好各项工作的落实,取得了一定的成效。1-6月,中心共受理各类行政许可审批服务事项10900件,办结10758件,办结率为98.7%,收取各项规费1961.4万元。

一是咨询决策作用进一步显现。今年,县重大决策咨询委员会紧紧围绕县委、县政府宣布的大事实事确定了6个调研课题。目前,有关社区建设、村镇规划、社会救助的3个课题通过调查、研究、论证,已经向县委、县政府提交了咨询意见。其中,关于社区建设的咨询意见提交后,汪涛书记带领民政、劳动、计育、建设等有关单位负责人在城关镇进行了专题调研,要求县委办牵头组织尽快出台全县关于加强社区建设的有关文件。近期,决策咨询委员会还将把近年来提交的30多件咨询意见编印成书,以便查阅。

二是政务管理进一步加强。积极推进行政审批制度改革,加强行政许可项目的清理。由县法制办牵头,行政服务中心、物价局参与,部署安排了对全县42家具有行政许可审批职能的单位进行自清自查,要求各自对照法律、逐项清理,在7月底前由行政服务中心汇总并重新编发《华容县政务服务指南》。同时,结合物价局年检年审对有关收费项目从严审查。积极推行并联审批制度和基本建设项目“一表制”收费办法。在工业园项目、第三产业重大签约项目和基本建设项目许可审批过程中,实行联合审批和“一表制”收费,努力提高办事效率。今年上半年共为华容移动公司综合楼、福禄通农业科技发展有限公司综合办公楼等4个建设项目,提供了“一站式”服务,得到了办事企业的好评。积极推进电子政务建设。与县政府网络中心积极衔接,完善了政府门户网站与窗口审批、网上查询、网上反馈、网上监督等多种功能。

三是政务服务更加高效。我们重点是抓好“三项”制度的落实、乡镇便民服务中心和村场便民服务点的建设和管理。对于首问负责、限时办结、承诺服务制度要求各乡镇和部门单位统一科学制定《优质服务承诺书》,并告知服务内容和方式、公布服务信息及投诉举报电话,明确服务责任,并通过公示栏和网络进行公示。加强乡镇便民服务中心和村场便民服务点建设管理,我们要求所有乡镇便民服务中心必须按要求将站所进驻到位,并实行规范管理。所有乡镇必须按照省市要求完成村级便民服务点建设任务,村级便民服务点必须做到“八有”(即有30平方米以上的办公场所、专门班子、便民服务公开栏、办事指南、便民服务卡、服务内容、办事制度、服务台账),努力打造县、乡、村三级便民服务网络,积极为群众提供优质高效便捷的服务,通过这些措施,促使我们的机关工作人员服务态度明显好转,群众满意度不断提高。

四是政务公开进一步深入。我们要求各乡镇和各部门单位要通过公开栏、电子显示屏、触摸屏、新闻媒体、会议、简报、服务指南等方式对单位重大事项、年度工作目标及完成情况、财务收支尤其是“三公”经费(因公出国(境)经费、公务车购置及运行费、公务招待产生的消费)、人事等信息及时进行了公开(每季度至少更新1次),便于群众了解和监督。同时,办好《华容政报》。坚持每季度编发1期《华容政报》,刊登与民生密切相关的规范性文件和县政府各类会议纪要内容,便于群众进一步了解县政府出台的各项决定。

半年来的工作虽然取得了一定成效,但离县委、县政府的要求和办事企业群众的期望相比,还存在一定差距,主要表现在:服务功能有待进一步完善,服务意识有待进一步提升,服务效率有待进一步提高等。下半年,我们将进一步加强工作力度,确保各项工作取得更好的成绩。