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华容县国土资源局积极受理群众诉求

来源:今日华容 作者: 发布时间:2017年08月28日 点击数: 【字体: 内容纠错打印
       近日,华容县国土资源局执法监察大队12336违法举报平台收到省国土资源厅信访转送件,上访人易某反映东山镇某村当地开发商韩某同村干部非法买卖转让土地给他人做商品楼闲置土地一年多,给举报人生活造成了一定程度影响。
 
  2017年8月22日,县国土资源局执法监察大队收到省厅转办件后高度重视,第一时间派专人实地调查核实和查阅相关资料,经实地调查:易某反映的问题不属实。该宗地已于2015年通过招、拍、挂被刘某依法取得国有建设用地使用权,目前该项目建设已进入后续阶段,不存在闲置一年多问题。随后执法监察大队相关工作人员立即与易某取得联系,耐心详细地回复了易某反映的问题,并宣讲国土资源相关法律法规,易某当即表示不再上访。
  今年以来,华容县国土资源局始终把12336作为违法线索发现的主渠道和维护群众合法权益的重要手段,加强基础设施,配强工作力量,构建便民型服务平台。一方面设立12336违法线索处理专线专人24小时全天候接听,配备数码相机、电脑、打印机、执法记录仪等设备,一楼大厅的信访室安装同步采集音频的先进摄像监控设备,实现信访接待区域视频监控、音频采集全覆盖,确保12336工作开展顺利。另一方面建立信访和12336互通工作制度,对重要信访事项和重大12336举报线索的办理程序作出明确规定,违法线索接听、登记、交办、转办、调查、答复等环节有条不紊,对合理诉求依法解决,对不合理诉求耐心解释,有效化解矛盾纠纷的进一步激化。同时实行12336每月定期汇总上报,分析产生信访问题的主要原因,找准弄清矛盾易发点,尽可能解决在乡镇这一层面依法妥善处理,限期办结。
  自“12336”国土资源违法举报电话开通以来,华容县国土资源局共接听举报电话132个,受理部转、厅转、市转17件,本级接听115件,反馈率达到100%。(通讯员 严良军 胡丰)
编辑:邓早