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华容县人民政府门户网站建设情况汇报(运维报告)

来源: 作者: 发布时间:2014年11月12日 点击数: 【字体: 内容纠错打印

一、网站建设情况概述

华容县人民政府门户网站由华容县人民政府主办,县人民政府办公室承办,县政府网络信息中心管理维护。华容县政府网站工作受县主要领导高度重视,将政府网站建设工作纳入到了县委政府的综合考评中,县政府督查室和网络信息中心每年对各单位网站建设情况进行两次督查并通报情况。政府网站建设每年能得到财政20万元以上的专项资金保障,网站建设所需软硬件能及时更新。

华容县人民政府门户网站始建于2003年,历经2007、2010和2012三次改版。2012年华容政府网站改版,侧重于改善便民服务和与民交流两个方面的功能,重点优化了政民互动和公共服务两个频道。政民互动频道在完善原有功能的基础上,整合了华容县政府手机短信平台和岳阳市12345公众服务热线平台,将多个与民交流的通道合成为一个大的平台;公共服务频道针对省政府对政府网站考核的新要求,对13个大类64个小类的服务事项进行了分类整理。改版后的华容县政府网站群由一个主站和多个乡镇、部门单位子站构成,主站共有八个频道和大小350多个栏目,子站包括60多个乡镇、部门单位网站。2014年,华容政府网新增“春运”、“三级干部会议”、“政府全会”、“民生实事工程”5个专题,更新各类信息约10800条,其中主站更新政务动态类信息1900余条,视频新闻320余条,信息公开4100余条;乡镇和部门单位子网站更新信息3400余条。

、网站相关制度建立和完善情况

自2007年县政府网络信息中心成立以来,我们建设了一套完善的制度体系保障网站正常运行。主要包括《华容县人民政府门户网站信息发布管理办法》(华政办法[2007]30号) 、《关于做好华容县人民政府门户网站内容保障工作的意见》(华政办发 [ 2009]  11 号)、《华容县人民政府门户网站安全应急处置预案》、《华容县政府门户网站群管理制度》、《县长信箱管理制度》等。同时,网站建立了系统的考核评比制度,网站建设工作纳入了县委、政府的年度考核,每年对政府门户网站考核情况进行评比通报。

、网站安全保障情况

信息安全是一根不能放松的弦,华容政府网站从硬件软件、制度等多方面下手,最大程序地确保信息安全。在往年安全措施的基础上,去年,我们与岳阳连线公司签订了服务器安全维护协议,将服务器安全交给专业公司共同维护。今年以来,网站运行正常,未发生网站安全事故。

网站安全保障制度情况:在上述制度建设提及的文件中,都对网站安全提出了明确的要求,从网站程序开发、服务器维护到信息发布等方便,杜绝人为安全事故的发生。

人员配备、技术储备情况:今年新公开招聘了一位计算机专业毕业生,作为重点业务人员培养。

安全产品配置情况:网站的两台服务器配备了单独的华为硬件防火墙设置了严格的规则,能有效防DDOS之类攻击。服务器上采用safedog服务器安全管理软件,并安装MacFee企业版杀毒软件。
数据备份情况:服务器网站文件和数据库数据采用FileGee 网络版自动备份软件实现本地和异地自动备份,对网站和数据库等文件实施热备份,每天一次异地备份。
系统补丁情况:系统和数据库采用操作系统自动安装补丁和人工查看补丁相结合的方式,每天一次常规检查。
日志记录情况:网站日志和数据库日志设置了自动模式,并保存1年时间。

网站应急管理情况:编制了《华容县人民政府门户网站安全应急处置预案》,并每年按方案进行了应急演练。

、网站信息保密制度

上述制度建设相关文件中都明确了信息发布及保密制度,规定了“谁发布谁负责、谁主管谁负责”的基本原则,对信息的上报、审核、发布等流程作了严格的要求,确保从源头抓信息安全、确保涉密文件不上网。我们还制定了《华容县人民政府门户网站管理员密码安全保密制度》,制作成制度牌,悬挂在各单位管理员办公室,确保管理员有极高的安全意识。

、子站整合及管理情况

华容政府网站从2007年第一次改版开始,就高度重视子站建设和管理工作,通过政府文件的方式要求乡镇、部门单位必须以县政府门户网站为依托建立单位子站。针对原来政府子站建设年代久远、功能及设计跟不上需求等问题,2013年下发了《华容县人民政府办公室关于做好华容县人民政府门户网站子站群建设相关工作的通知》(华政办函[2013]41号),对所有原子站进行了改版,对未做子站的单位新建了单位子站。本次子站建设严格按照《湖南省政府服务规定》、《湖南省政府网站管理办法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件要求,由县政府网络信息中心统一规划、各建设单位共同勇者不惧完成。截至目前共改版和升级子站68个,其中乡镇20个,部门单位48个(部门单位网站中2个使用独立域名,还有十来个单位网站正在制作中。本次子站群建设将侧重规范和整合,规范所有子站的页面风格、栏目设置、内容管理,将信息公开、领导信箱、办事服务与县政府网站整合,实现整个政府门户网站群风格统一、功能统一、管理统一。

自2007年政府网站子站群建立一来,县政府网络信息中心一直高度重视网站群的管理和对政府网站的内容保障工作。先后下发了《华容县人民政府办公室关于做好华容县人民政府门户网站内容保障工作的意见》(华政办发[2009]11号)、《华容县政府门户网站群管理制度》等文件,对政府网站内容保障进行了分解,对网站群的管理提出了具体的要求。2010年,我们要求各乡镇及部门单位建立了电子政务办公室,配备专门的设备和人员,在办公室张贴了统一的“电子政务办公室”门牌和管理制度牌2013年我们借子站升级改版之机,对子站管理提出了更高的要求,明确要求各子站承办单位对子站管理要明确专人负责、保障运营经费、健全规章制度、加强日常管理等,印制了华容县电子政务工作通讯录,建立了管理员短信平台,进一步加强了相关人员的联系,理顺了工作机制,使得子站群管理更加规范、内容保障更加充实。

、特色栏目情况

县长信箱栏目。华容县政府门户网站县长信箱栏目是政府与百姓网上交流的重要渠道。目前,县长信箱用户前台实现了快捷提交、手机短信验证、附件上传、公开或隐藏选择、查询码查询状态等人性化功能;管理后台实现了信件流转、催办督办、工作量统计等管理功能。

县政府网络信息中心下发了《县长信箱管理制度》,以文件的形式对信件的办理时限、办理流程等进行了规范,并对办理结果一月一通报、一年一考核。

今年,共收到县长信箱信件750多件,回复处理有效信件710多件,办100%,按时办结率92%。来信中,咨询类占40%,投诉类占30%,建议类占10%,表扬类占10%,其他类占10%。通过对县长信箱信件的及时处理,极大地方便了百姓与政府的沟通交流,让百姓进一步了解了相关政策法规,理解了政府工作,化解了很多矛盾,在群众中形成了良好的口碑。同时通过对信件的分类统计分析,为政府决策提供了参考,为转变政府职能、提升政府形象作了有力贡献。

县长信箱前台网址:http://www.huarong.gov.cn/Category_13/Index.aspx

政府短信平台栏目。为进一步优化政务服务,2011年启动了政府短信平台建设工作,为政府与百姓沟通开辟了移动手机短信这一新通道,2013年,对政务短信平台进行了进一步优化。目前,县政府政务短信平台已经建立并与政府网站整合,所发送手机短信内容能在政府网站同步公示,功能基本满足政务信息发送需求。政务短信平台按实际需要进行三级分组,一级编组共10个,二级编组共49个,三级编组共80个。共录入有效手机号码11万多个。今年,共发送短信90余次210多万条,覆盖短信内容涉及人群90%。特别是在紧急停电、停水等突发事件的应急处置中,短信平台显示出了速度快,覆盖面广的特点,得到了领导和市民的认同。

政府短信平台前台网址:http://www.huarong.gov.cn/Category_546/Index.aspx

政务微博、微信应用新技术,满足移动用户使用,特开设了政务微博和微信

微信:http://www.huarong.gov.cn/weixin/index.html
微博:http://t.qq.com/huaronggov