带头走流程  用心优服务

    5月23日，华容县副县长张华以退役老兵身份，走进县阳光政务服务中心退役军人业务综合审批窗口，办理“年满60周岁农村籍退役士兵老年生活补助发放”事项，走流程、跑系统，深入了解办事环节、审批手续等情况，全面体验办事流程和服务效果。

    “走流程”中，针对“信息审核”环节工作人员需在窗口与拥军优抚股之间“两头跑”的问题，张华指出，要有效利用信息化手段，让数据多跑路，提升便利化水平。根据指示，华容县退役军人事务局拟在拥军优抚股开设“一网通办受理系统”，与县阳光政务服务中心退役军人业务综合审批窗口信息互通，进一步优化审核环节。同时，华容县退役军人事务局也将以此次活动为契机，举一反三，不断优化办事流程，用心为群众提供更优质、高效、便民的服务。