东山镇基层公共服务（一门式）全覆盖工作四月综合考核情况

　　各村（社区）:

　　现将我镇基层公共服务（一门式）全覆盖工作4月份综合情

　　况通报如下。

　　一、考核排名

　　综合考核排名第十四，村（社区）平均办件量考核排名第十一

　　综合考核扣分情况：窗口设置-3，窗口授权-4，大厅在岗情况-3，设施设备使用-5，政务公开-2，事项覆盖率-4.7，虚假办件-8

　　二、存在问题

　　1.日常管理情况

　　4月20号，县局通过电子监察检测到东山镇5个单位（长宁垸村、洪山头社区、清泥湾村、桃花山村、烟灯村）未使用信息发布屏、4个大厅（长江村、幺台村、白果树村、烟灯村）无人值守、4个大厅（长宁垸村、高桥村、关山村、佛寺村）摆放了烟灰缸。

　　2.虚假办件情况

　　全镇4月份虚假办件共8件。其中天井山村4件，桃花山村3件，塔市驿社区1件。

　　3.事项覆盖率情况

　　事项覆盖率东山镇仅增加0.53%。

　　4.政务公开月活动情况

　　四月份为“守护一江碧水”主题政务公开月，东山镇开展活动的同时未能及时依法依规公开。

　　三、下一阶段工作要求

　　1.进一步提升“一网通办”考核指标。乡镇政务服务中心要主动收集或被动接收乡镇机关和各站所暂未进行综合受理的办件进行办件录入，做到应录必录，完成每月事项覆盖率增长10%的指标；“好差评”设备不能正常使用的村（社区）不要在当月最后3天突击录入办件，避免因自动评价数据交换不及时导致办件评价率扣分，如确需办件的，通过手机扫码评价。

　　2.进一步规范大厅日常管理。一是服务大厅设置要按照政务公开“五个一”（即一窗、一栏、一屏、一端、一区）的要求设置到位；二是服务大厅环境保持干净整洁（服务台面保持整洁、大厅无乱推乱放、大厅无烟灰缸等）；三是服务大厅要按时上下班，避免出现大厅无人值守的现象，同时注意工作纪律，杜绝如:看电视、吃零食、脚放在桌面上、睡觉等不文明行为。

　　3.进一步推广应用“湘易办”手机APP。省政府推出的“湘易办”手机APP，已注册“一件事一次办”微信小程序账号的可直接登陆使用(不重复计算推广数）。请各村(社区）响应政府号召，使用本单位二维码积极开展推广工作。

　　东山镇人民政府办公室

　　2023年5月16日