鲇办发〔2023〕21号

中共华容县鲇鱼须镇委员会办公室

鲇鱼须镇基层公共服务（一门式）

全覆盖工作四月份综合考核情况的通报

各村（社区）：

2023 年4月，县基层公共服务 ( 一门式) 全覆盖工作领导小组办公室通过电子监察、电话核实和现场督查的结果进行了综合考核，结合本镇数据，现将本镇15个村（社区）基层公共服务“一门式”全覆盖工作情况通报如下：

一、基本情况

1.综合考核前三名的村（社区）

时兴村（72分）、白合村（71分）、太平村（71分）、宋家嘴社区（71分）

2.村（社区）月办件量情况

程家岭村（106件）、松树村（100件）、旗杆村（102件）、 湘北村（101件）、时兴村（102件）、普贤村（101件）、太平村（100件）、高山村（101件）、蔡田村（102件）、白合村（105件）、宋市村（221件）、业谟村（107件）、麦地村（7件）、鲇鱼须社区（102件） 、宋家嘴社区（101件）。

3.日常管理情况

通过后台监控抽查设备使用和人员在岗以及大厅氛围情况，其中：普贤村大厅无人值守；普贤村、松树村未使用信息发布屏；湘北村、普贤村、蔡田村、业谟村大厅日常管理需要改进。

4.问题办件情况

问题办件分值10分，鲇鱼须镇0 分，全镇4月份4个村（社区）出现重复办件，其中湘北村重复3件、旗杆村1件、鲇鱼须社区2件、宋市村4件。各村（社区）可以从避免同一个人一个月办理相同件减少问题办件量的发生。

二、后段工作要求

1.进一步提升“ 一网通办”系统考核评分。可办事项覆盖率考核范围为村（社区）事项，综合受理员要做到应录必录，全年事项覆盖率达到100%；“好差评”设备不能正常使用的单位不要在当月最后3天录入办件，避免因自动评价数据交换不及时导致办件评价率扣分，此项扣分无法补救，将影响全年工作，如需办件请通过手机扫码评价。

2.进一步规范大厅日常管理。

一是村（社区）大厅要按照政务公开“五个一”（即一窗、一栏、一屏、一端、一区）的要求设置到位；二是村（社区）大厅保持干净整洁（服务台面保持整洁、大厅无乱推乱放、大厅无烟灰缸等），5月份为我县创文固卫的攻坚月，将重点督查此项工作；三是要按时上下班，避免出现大厅无人值守的现象，同时注意工作纪律，如:看电视、吃零食、脚放在桌面上、睡觉等。5、6月份县优化办会制作第二季度优化营商环境暗访片，为避免“上大荧幕”请各村（社区）高度重视，以上工作都是暗访重点。

3.进一步推广应用“ 湘易办”手机APP。

省政府已推出“湘易办”手机 APP，已注册“一件事一次办”微信小程序账号的可直接登陆使用“湘易办”APP(不重复计算推广数），近段开展推广二维码分码工作，届时各村(社区）将有自己的推广二维码及实时统计功能。“湘易办”超级服务端建设升级是省市县2023年重点民生实事，时间紧任务重，请各村（社区）务必高度重视。

附件：1.鲇鱼须基层公共服务（一门式）全覆盖工作四月份考核计分表

                中共鲇鱼须镇委员会办公室

                             2023年5月23日

                                                         中共鲇鱼须镇委员会办公室              2023年5月23日印发

（共印20份）

附件1：

鲇鱼须镇基层公共服务（一门式）全覆盖工作四月份考核计分表