2016年从事信访调解工作以来，时刻以强烈的工作责任感和社会使命感为已任，努力学习政治理论和相关法律法规，坚持信访调解为人民，恪尽职守、无私奉献。上为政府分忧、下为百姓解难，热心接待群众。认真听取来访人的意见和诉求，与其进行推心置腹的交流，按照诉讼分离的原则、耐心细致地宣讲党的政策和相关法律法规，科学巧妙地化解各类纠纷矛盾。