塔市驿社区人民调解委员会认真开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，突出“四个意识”，坚定“两个维护”。积极开展矛盾纠纷预防排查化解工作，做民情的知情人，做矛盾的化解员。近三年来，变被动为主动，重预防强服务，每年化解矛盾纠纷达120多起，调解成功率达98%以上，未出现因调解不及时，不得力导致民间纠纷转化为刑事案件或者群体性事件，群众满意度高，社会反响好。2018年4月，塔市驿社区被评为岳阳市文明社区。