插旗向阳街社区人民调解委员会为加强社会矛盾化解和社会管理创新工作，真正实现方便群众，为民解忧，执政为民的理念，以“自愿、依法、创新、事了”为原则，通过理与法结合、法与情相通、情与理相融，因案而异，因人施法，切实落实“多元并举，案结事了”的指导方针，把各种调解方式纳入到多元调解工作中，努力提高各类复杂、疑难案件的调解成功率，实现了为群众谋求合法利益。