2月4日，华容县突降大雪，漫天飞舞的大雪给居民群众增添喜悦的同时也对日常生活、出行带来了不便，为应对低温雨雪冰冻天气。上午8时，华容县救助管理站迅速启动冰雪灾害天气应急预案，迅速组织工作人员对全县城区范围内进行巡逻排查。

　　2月4日12时，县救助管理站接到群众拨打的热线电话——12345，反映自己因极端天气堵车被滞留在杭瑞高速华容段，请求提供生活物资帮助。华容县救助管理站迅速响应，采购矿泉水、方便面、面包、开水等物资送往华容高速东收费站处，由高速交警将物质及时送达求助对象手中。

　　为应对持续性雨雪冰冻天气，县救助管理站将持续开展全县城区街道巡逻，对需要帮助的群众进行及时帮助。

　　一审：张雅文

　　二审：杨子豪

　　三审：刘   明